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Espacios diseñados para producir efectos emocionales que crean o refuerzan la tendencia del comprador hacia el consumo de un producto.
Es lo que hacemos en el punto de venta para conectar con el cliente a un nivel superior… ¡para que le den ganas de comprar! Escribir nivel superior me parece pretencioso. Quiero decir, que mientras el merchandising es algo concreto… generar atmosferas es algo más intangible. Intangible pero con el objetivo de provocar la autoventa del producto o ayudar al vendedor a cerrar la venta.
Para eso recurrimos a distintas herramientas: iluminación, temperatura, aroma, color, música, mobiliario, decoración…
