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Es la descripción del perfil ficticio de nuestro cliente ideal.
Nos inventamos una persona, a la que ponemos nombre y foto, la describimos con detalle, indicando sus hábitos, sus deseos, sus necesidades…
De esta forma, cuando vamos a realizar una acción comercial, el buyer persona nos ayuda a visualizar a la persona objeto de nuestra acción comercial. Es una ayuda para la parametrización de nuestras acciones comerciales, ¡incrementa nuestras posibilidades de éxito!
Tarea: ¡Escribe el buyer persona de tu comercio!
- Ponle nombre (y busca una foto)
- ¿Edad?
- ¿Género?
- ¿Dónde y con quién vive? ¿Estado civil?
- Describe un día de su vida
- ¿Estudia? ¿Trabaja? ¿Cuales son sus fuentes de ingreso? ¿Nivel socioeconómico?
- ¿Cómo pasa su tiempo libre?
- ¿Qué molestias, fastidios, quebraderos de cabeza, frustraciones… tienen?
- ¿Cuáles son sus deseos explícitos e implícitos?
- ¿Qué motivaciones de compra tiene? ¿Precio? ¿Calidad? ¿Inmediatez?
- …
