« Back to Glossary Index
Aquellas personas o empresas que nos han realizado una compra en un periodo de tiempo reciente.
¿Qué entendemos por período de tiempo reciente? Cada negocio, tiene que establecerlo. Por ejemplo,
- una panadería, podría determinar, que un cliente activo es el que ha comprado en los últimos 4 días.
- una tienda de deportes, podría determinar que el periodo de tiempo reciente para marcar a un cliente como cliente activo, es el que nos ha comprado en los últimos cuatro meses.
Los clientes activos determinan nuestro nivel de ventas y de ingresos; por eso, son objeto de nuestro de seguimiento y con el fin de fidelizarlos, son el objetivo de diversas acciones comerciales.
