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Operación donde el cliente realiza el pago cuando recibe el producto, no cuando realiza la compra.
En inglés a este método de pago se le denomina: cash on delivery (pago a la entrega)
Proceso pago contra reembolso
- El comprador realiza la compra de un producto por un importe a:
- un comercio (ecommerce, venta por teléfono, venta por catálogo…)
- un particular
- El comprador indica el lugar donde quiere recibir el producto
- El vendedor prepara el producto y lo envía a través de un transportista (Correos, UPS, DHL, Nacex, Seur, MRW…)
- Cuando el transportista se presenta en el lugar de entrega indicado, el comprador paga el importe acordado y recibe el producto. Si no hay pago, no hay entrega.
- El transportista reembolsará dicho importe (menos una comisión) al remitente, al vendedor.
Ventajas pago contra reembolso
- dar seguridad a los clientes que tienen poca experiencia en compras a distancia
- acceder a clientes que no quieren o no pueden, dar sus datos bancarios
