Comercios híbridos cuya oferta comercial la complementan con diseño, cultura, diseño, restauración…
Podemos traducir concept store como tienda de concepto o tienda conceptual.
Generalmente son comercios multimarca. Tanto los productos a la venta como el diseño de las experiencias del cliente son elegidos cuidadosamente por su propietario. El propietario crea un mix con una propuesta de valor única, concreta y diferente. Intentan aportar experiencias a las que hoy no llega ni el e-commerce ni la inmensa mayoría de los comercios.
Tanto una Concept Store con una Flagship Store / Tienda insignia, tienen muy presente el concepto de shoppertainment y el reflejar un determinado lifestyle (estilo de vida), pero no debemos confundirlas. El objetivo principal de una Concept Store es vender y ganar dinero, mientras que una Tienda Insignia comparte el objetivo de la venta, con el objetivo de promoción de la marca.
