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Shoppertainment, es una técnica de retail para atraer clientes a nuestra tienda -ya sea física o digital-, a través de una experiencia o evento y conseguir que compren los productos o servicios presentados en ese evento. Envolvemos la venta en actividades, juegos, espectáculos, concursos, interacciones sociales… con el objetivo de vender entreteniendo.
El shoppertainment huye de las compras racionales, aburridas y sin emoción. Su objetivo es atraer compradores a tu comercio ofreciéndoles actividades de ocio atractivas y interactivas, donde están integradas las compras. Tienes que convertir tu tienda en el destino al que quiere ir el comprador.
No es un concepto nuevo, la combinación entretener para vender, se ha utilizado desde hace mucho.
- En la venta multinivel es una de las herramientas utilizadas para vender. Por ejemplo, los productos Tupperware organizan auténticas fiestas en el domicilio de un anfitrión. Enn España la primera reunión Tupperware fue ¡el 14 de febrero de 1966!. Este es un glosario de comercio para todos los públicos, por eso no hablo de las reuniones Tuppersex 😉 que juntan diversión y venta.
- En las tiendas físicas. ¿te has preguntado el motivo por el que las librerías organizan actividades culturales barra entretenimiento o las agencias de viajes invitan a exploradores a contar su viaje? La respuesta es: para vender más. En comercios de nicho, como por ejemplo las tiendas de sneakers de Footdistrict, tienen instalaciones interactivas – la Sala de Jordan (Madrid) o El Cubo de Jordan (Barcelona)-, con el objetivo de entretener y vender, perdón de vender entreteniendo. También tenemos el concepto de Tienda Phygital que vende entreteniendo y utilizado mucha tecnología.
- En el ecommerce, es el Liveshopping (livecommerce) quién une la perfección venta y entretenimiento.
