Persona que muestra interés por los productos o servicios que nuestro comercio ofrece.
¿Para quién hemos diseñado nuestra oferta comercial? Para un segmento de mercado. Pero para nosotros el segmento de mercando no tiene ni nombre ni apellidos. Para hacerlo más real utilizamos la técnica del Buyer Persona. Pero cuando una persona entra en nuestro comercio (o en nuestra tienda web), entra en contacto con alguna persona de nuestro equipo comercial, contesta a una encuesta… ¡pasa a tener cara (nombre, email, teléfono…)!, ahora estamos ante un prospecto. Una persona interesada en nuestros productos o servicios y le podemos hablar de tú a tú.
El siguiente paso es saber si esa persona es un cliente potencial… para eso podemos utilizar el método BANT
